يقم تطبيق اسأل حائل بجمع البيانات الشخصية للعميل: [اسمه، والبريد الإلكتروني الخاص به، رقم الهاتف]
للأغراض التالية:
- التحقق من هوية (المستخدم)، ولإنشاء حساب مستخدم لك والاحتفاظ به لتمكينك من استخدام خدمات ومميزات التطبيق.
- التمكن من إدارة حساب المستخدم واستعادته له في حال نسيانه لكلمة المرور أو اسم المستخدم.
- إجراءات التحسين والتعديل على التطبيق والخدمات المقدمة من خلاله، واكتشاف الأخطاء وإصلاحها.
- قد يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع طرف ثالث -على سبيل المثال لا الحصر- (الجهات الحكومية، المطورين والمصممين، البنوك)،
وذلك للإجراءات المتعلقة بالأنشطة القانونية المتعلقة بخدمات التطبيق، والغير قانونية كالاحتيال أو انتهاك بنود الخدمة الخاصة بنا
أو أي اتفاقية أخرى تتعلق بالخدمات المقدمة.
- إرسال رسائل الإشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة للمستخدمين عبر التطبيق،
لتقديم الخدمات والإجابة الاستفسارات المرسلة إلى خدمة العملاء.
- حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتطبيق أو لطرف ثالث.


كما يقوم تطبيق اسأل حائل باستخدام أطراف ثالثه لتقديم خدمات إضافيه لخدمة المستفيدين وتقديم الدعم الفني وضمان الجودة والاستمرارية
وخدمات أخرى لها علاقة بالموقع والتطبيق على سبيل المثال (خدمات جوجل) عبر خاصية الموقع
حيث تتم مشاركة معلوماتك معهم ليتمكنوا من القيام بالخدمات المطلوبة دون استخدام معلوماتك الشخصية
ولا نعتبر مسؤولين عن أساليب تجميع البيانات من قبل تلك المواقع،  حيث يمكنك الاطلاع على سياسات السرية
والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها عبر موقعهم الخاص كما أننا لن نقوم بإعطاء
اي معلومة من معلوماتك الشخصية المدخلة من قبلك لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع والتطبيق ، 
وسيتم الكشف عنها فقط في حال طلبها من الجهات الرسمية ويحق لنا تخزين واستخدام تلك المعلومات حسب ما تقتضيه الحاجة،
وإذا أردت إلغاء هذه الخاصية فبإمكانك إلغاء خدمة نظام تحديد المواقع (GPS) على جوالك وغيره ،
مع العلم بأنك قد لا تستفيد بشكل كامل من كافة مميزات وخصائص التطبيق التي تعتمد على مكان تواجدك مع مزودين الخدمة
ويحق لنا المشاركة بالمعلومات غير الشخصية مع أطراف ثالثة فيما يتعلق بسلوك المستخدم مثل موزعي المحتوى.
على سبيل المثال، يحق لنا إظهار عدد المستخدمين الذين اطلعوا أو نقروا على إعلانات أو أماكن محددة
أو اعجبوا بمكان محدد و غيرها من البيانات التي تساعدنا في تقديم خدمة أفضل لكل الزوار ومستخدمي الموقع والتطبيق ،
كما يحق للموقع الإحتفاظ بحقه الكامل حيال أي سوء استخدام للتطبيق وفي إنفاذ وتطبيق شروط الخدمة والإتفاقيات الخاصة بالتطبيق
ويجوز لنا إعطاء معلومات المستخدم لأطراف ثالثة إذا كان لدينا اعتقاد بأن إعطاء المعلومات هو الوسيلة اللازمة لاتخاذ إجراءات
بشأن النشاطات والممارسات والمخالفات غير النظامية، أو يكون الهدف منها إنفاذ أو تطبيق شروط الخدمة
أو تمكننا من التبليغ بشكل قانوني ونظامي تجاه أي شخص مخالف لقواعد وأنظمة التطبيق
والتي يتحقق بها حماية حقوقنا وجهدنا وسمعتنا وأعمالنا أو المتعلقه بمستخدمينا أو الجهات التابعة أو العامة ،
أما بالنسبة للروابط الداخلية التي بداخل التطبيق لمواقع الكترونية لأطراف ثالثة قد لا يكون لنا بها أي علاقه
وتم وضعها من أجل اثراء الموقع والتطبيق و تقديم خدمة أفضل للزوار والمستخدمين ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع تلك الأطراف الثالثة،
ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم، وينبغي قراءة سياسات الخصوصية في جميع مواقع هذه الأطراف الثالثة
كما يحتوي التطبيق على روابط وإشارات لمواقع انترنت أخرى سواء تخص الراعين الرسميين أو المعلنين
وبالتالي لايتحمل التطبيق أي مسؤلية ولا تمثل أي نوع من المصادقه على محتويات تلك المواقع وما يعرض فيها
وهي لاتمثل وجهة نظر التطبيق وأي قرار تقوم باتخاذه يكون على مسؤوليتك الشخصيه ويحتفظ التطبيق بحقه
وفق تقديراته الخاصه في تصحيح أي أخطاء أو خلل في أي جزء من تطبيق ( إسأل حائل ) ولا يستطيع تطبيق ( إسأل حائل )
مراجعه كل المواد المنشوره في صفحاته والتي يسجلها المستخدمون أو الزوار والأعضاء وبالتالي لسنا مسؤولين عن تلك
المواد مع الإحتفاظ بحقنا الكامل في كشف أي معلومات ضرورية للجهات الرسمية .